Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-27

HelloBalance värnar om den personliga integriteten. Alla som anförtror oss sina personuppgifter ska kunna känna sig trygga. Här beskriver vi vilka personuppgifter som samlas in när du besöker denna webbplats och använder vår tjänst, vad uppgifterna används till och vem som får ta del av dem.

Personuppgiftsansvarig

HelloBalance AB, org.nr 559246-7343, är personuppgiftsansvarig för de behandlingar som beskrivs nedan. Kontakt: maria@hellobalance.se.

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person — t.ex. namn, e-postadress, IP-adress och användarbeteende på våra digitala tjänster. Med behandling menas all hantering av personuppgifter, såsom insamling, registrering och lagring.

Laglig grund

För att vi ska få behandla dina personuppgifter krävs en laglig grund. Vi stödjer oss på:

• Avtal — när vi behöver uppgifterna för att ingå eller fullgöra avtal med dig.
• Berättigat intresse — när vår intresseavvägning visar att behandlingen är motiverad.
• Samtycke — när du själv godkänt behandlingen och när som helst kan ta tillbaka samtycket.
• Rättslig förpliktelse — när lag kräver att vi behandlar uppgifterna en viss tid.

Vilka uppgifter vi behandlar

När du besöker webbplatsen

Vi behandlar endast de uppgifter du själv lämnar till oss, t.ex. när du kontaktar oss via e-post, samt teknisk information via cookies (se cookiepolicy).

När du använder plattformen som medarbetare

Om din arbetsgivare ansluter dig till tjänsten behandlar vi för- och efternamn, e-postadress och ett systemgenererat lösenord för att skapa ditt konto och ge dig tillgång till tjänsten. Vi behandlar även det innehåll du själv väljer att dela i tjänsten — t.ex. dagboksanteckningar, skattningar och chatt under videomöten — samt teknisk information om din enhet, IP-adress och nät för att kunna erbjuda en säker tjänst.

Lagringstid

Som huvudregel sparar vi personuppgifter i 12 månader efter att du senast använt tjänsten, eller under den tid som krävs av lag. Supportärenden sparas under den tid som är nödvändig för att hantera ärendet och därefter i 12 månader.

Vem får ta del av uppgifterna?

Personuppgifter kan komma att delas med våra leverantörer och samarbetspartners när det behövs för att uppnå syftet med behandlingen. Vi har tecknat personuppgiftsbiträdesavtal med dessa parter så att de bara behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner.

Din arbetsgivare får endast ta del av uppgifter i avidentifierad form, så att informationen inte kan kopplas till dig som individ. Aggregerad statistik (t.ex. om upplevd stressnivå) delas endast om arbetsgivaren har fler än 20 anställda registrerade i tjänsten.

Överföring utanför EU

Plattformen drivs från servrar inom EU och dina uppgifter lagras därmed inom EU. För vissa videosamtal och enkätverktyg kan vi anlita leverantörer utanför EU. I dessa fall har vi tecknat EU-kommissionens standardavtalsklausuler för att säkerställa en adekvat skyddsnivå.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och, med ditt samtycke, för statistik och förbättrad användarupplevelse. Läs mer i vår cookiepolicy.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• Begära ett registerutdrag och få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
• Få felaktiga uppgifter rättade utan onödigt dröjsmål.
• Begära begränsning av behandlingen.
• Begära radering av dina uppgifter under vissa omständigheter.
• Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
• Ta tillbaka ett lämnat samtycke när som helst.
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Begäran görs skriftligen till maria@hellobalance.se. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten ( imy.se).

Versionshistorik

2026-06-27 — Uppdaterad version anpassad för denna webbplats.
2023-11-01 — Ursprunglig version.